FAQ

Le Pack Basique (à partir de 720€ TTC) comprend : Une consultation pour déterminer vos besoins (modèle, budget, etc.). Recherche de 3 véhicules adaptés à vos critères. Vérification des principaux documents (kilométrage, carnet d'entretien). Un rapport détaillé pour chaque véhicule sélectionné. Mise en relation avec les vendeurs des véhicules.

Le Pack Confort (1560€ TTC) comprend : Tous les services du Pack Basique : L'analyse de vos besoins, la recherche approfondie du véhicule, le rapport détaillé et les deux appels d'accompagnement. Recherche de 5 véhicules adaptés à vos critères : Nous sélectionnons et vous proposons 5 véhicules qui correspondent à vos critères précis (marque, modèle, budget, etc.). Négociation du prix : Nous négocions directement avec le professionnel disposant du véhicule pour obtenir le meilleur prix possible. Courtier en assurance : Un courtier en assurance est mis à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure offre et réaliser des économies sur votre assurance automobile. Accès exclusif à notre service après-vente premium : Vous bénéficiez de l'accompagnement premium après l'achat, incluant des conseils d'entretien, des recommandations de garages fiables et des alertes de fin de garantie.

Le Pack Premium (2200€ TTC) comprend : Tous les services du Pack Confort : Recherche de 7 véhicules adaptés, négociation du prix, courtier en assurance, et accès au service après-vente premium. Prise en charge de tous vos documents administratifs : Nous nous occupons de toutes les démarches administratives liées à l'achat, telles que l'immatriculation et la carte grise, pour vous éviter toute contrainte. Livraison à domicile (optionnelle) : Les 100 premiers kilomètres sont offerts, puis 1 €/km supplémentaire. Le Pack Premium est conçu pour vous offrir une expérience d'achat encore plus pratique et personnalisée, en prenant en charge tous les aspects administratifs et logistiques.

Le délai de recherche dépend de vos critères spécifiques et de la disponibilité des véhicules sur le marché. En général, cela prend entre 1 et 7 jours, mais si vous avez des exigences très spécifiques, cela peut prendre un peu plus de temps.

Notre processus se déroule en quatre étapes simples et efficaces : 1️⃣ Compréhension de vos besoins Nous débutons par une consultation pour cerner vos attentes : type de véhicule, usage, budget, préférences (marque, modèle, motorisation, etc.). 2️⃣ Recherche et sélection Notre équipe analyse le marché et sélectionne les meilleures offres correspondant à vos critères. Vous recevez ensuite un rapport détaillé contenant plusieurs véhicules soigneusement analysés. 3️⃣ Analyse et choix final Lors d’un second appel, nous passons en revue chaque véhicule avec vous, répondons à vos questions et vous aidons à choisir celui qui vous correspond le mieux. 4️⃣ Mise en relation et accompagnement Une fois votre choix arrêté, nous vous accompagnons dans les démarches avec le vendeur pour sécuriser votre achat. Avec MaVoitureParfaite.fr, vous trouvez rapidement et sereinement la voiture idéale, sans stress ni mauvaises surprises !

Vous pouvez tout à fait nous indiquer le modèle spécifique que vous recherchez. Nous réaliserons la recherche en fonction de vos critères et vous proposerons plusieurs options correspondant à vos souhaits. Dans tous les cas, notre objectif est de vous aider à trouver le véhicule qui correspond le mieux à vos besoins et à vos attentes.

Si les véhicules proposés ne vous conviennent pas, nous pouvons affiner notre recherche et vous proposer d'autres options jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous satisfait.

Lors de notre premier appel, nous analyserons vos besoins afin de vous proposer le pack le plus adapté à vos attentes. Cependant, le Pack Confort est souvent le plus pertinent, car il offre un équilibre idéal entre une recherche approfondie, une négociation du prix et un accompagnement après l'achat. Si vous avez un budget plus restreint et souhaitez uniquement un rapport détaillé avec une sélection de véhicules, le Pack Basique peut être une meilleure option. À l’inverse, si vous souhaitez un accompagnement complet jusqu'à la remise des clés, le Pack Premium sera plus adapté. Nous vous aiderons à choisir la solution qui correspond le mieux à vos besoins et à votre situation.

Oui ! La négociation incluse dans notre Pack Confort et notre Pack Premium permet de réduire le prix d'achat du véhicule de 2 à 10% en moyenne. Ce rabais compense généralement le coût du pack lui-même, rendant notre service encore plus rentable.

Oui, selon le pack choisi, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement après l’achat. Avec le Pack Confort et le Pack Premium, nous restons disponibles pour vous conseiller et vous apporter un suivi après votre achat. Cet accompagnement inclut : Un rappel de votre alerte de fin de garantie pour anticiper les démarches nécessaires. Des conseils pour la revente de votre véhicule actuel ou futur. Une orientation vers des garages fiables pour l’entretien et les réparations. Des recommandations pour l’entretien quotidien de votre voiture afin de préserver sa fiabilité et sa valeur. Notre objectif est de vous garantir un achat en toute sérénité, même après la remise des clés.

Notre accompagnement avant l’achat est conçu pour vous permettre de trouver le véhicule idéal en toute confiance. Il comprend : Une analyse approfondie de vos besoins : lors d’un premier échange, nous définissons ensemble vos critères (budget, usage, motorisation, équipements, etc.). Une recherche personnalisée : nous sélectionnons et analysons les meilleures offres du marché en fonction de vos attentes. Un rapport détaillé : nous vous envoyons un comparatif des véhicules les plus pertinents, avec une analyse complète de leur état, de leur historique et du rapport qualité/prix. Un second appel d’accompagnement : nous passons en revue chaque véhicule avec vous, répondons à vos questions et vous aidons à choisir l’option la plus adaptée. Une assistance à la négociation (selon le pack choisi) pour vous aider à obtenir le meilleur prix et éviter les pièges courants. Notre objectif est de vous faire gagner du temps, d’éviter les mauvaises surprises et de sécuriser votre achat avant même la transaction.

Si votre véhicule rencontre un problème après l'achat, plusieurs solutions s’offrent à vous en fonction de la situation : Garantie constructeur ou vendeur : Si votre véhicule est encore sous garantie, vous pouvez faire appel au constructeur ou au vendeur pour une prise en charge des réparations. Droit de rétractation et vices cachés : Dans certains cas (achat à distance, problème grave non mentionné), vous pouvez faire valoir vos droits pour un remboursement ou une réparation. Réseau de garages fiables : Nous vous orientons vers des professionnels de confiance pour effectuer un diagnostic et des réparations au meilleur prix. Conseils et accompagnement : Nous restons disponibles pour vous guider sur les démarches à suivre et vous aider à trouver la meilleure solution face à votre situation. Notre objectif est de vous assurer un achat en toute sérénité, même après la remise des clés.

Chaque véhicule est soumis à une vérification minutieuse qui comprend l'inspection physique de son état, ainsi qu’un contrôle des documents importants : historique d'entretien, kilomètres réels, éventuels accidents, etc. Nous collaborons avec des experts pour garantir une évaluation complète.

Oui, tous les véhicules proposés sont garantis par le concessionnaire qui vous vend la voiture. La garantie couvre les défauts cachés et assure que le véhicule est conforme aux normes de sécurité et de qualité. Nous vous fournissons également un rapport détaillé pour vous permettre de prendre une décision éclairée avant l'achat.

Oui, nous vous fournissons un rapport complet incluant le kilométrage réel, l'historique des entretiens, des accidents éventuels et les contrôles effectués.

Si un véhicule présente des problèmes après l'achat, voici les étapes à suivre : Vérifiez la garantie : Si votre véhicule est encore sous garantie (constructeur ou vendeur), contactez immédiatement le vendeur ou le constructeur pour organiser une réparation ou un remplacement. Droit de rétractation ou vice caché : Si vous avez acheté le véhicule récemment et qu’un vice caché est découvert (problème non visible lors de l'achat), vous pouvez exercer votre droit de rétractation ou demander une prise en charge en vertu de la garantie légale des vices cachés. Vous disposez de 2 ans à partir de la découverte du problème pour faire valoir ce droit. Contactez-nous pour assistance : Si vous avez souscrit à un pack Confort ou Premium, nous restons disponibles pour vous aider dans vos démarches et vous orienter vers des solutions (réparations, prise en charge par le vendeur, etc.). Accédez à notre réseau de garages fiables : Nous vous recommandons des garages de confiance pour diagnostiquer et réparer votre véhicule à un tarif juste. Nous vous accompagnerons pour résoudre la situation dans les meilleurs délais et vous apporter des solutions adaptées.

Lorsque vous devenez client chez MaVoitureParfaite.fr, vous recevez un code parrain. Voici comment cela fonctionne : Votre filleul mentionne votre code lors de son achat. Vous recevez 150 € en virement bancaire, et votre filleul bénéficie de 100 € de réduction. C'est une manière simple de gagner de l'argent tout en recommandant un service fiable !

Nous travaillons exclusivement avec des vendeurs professionnels certifiés. Cela garantit que tous les véhicules proposés sont conformes aux normes de sécurité, avec une vérification complète de leur historique.

Oui, notre service est disponible sur tout le territoire français, y compris les régions les plus éloignées. Nous collaborons avec des garages professionnels partout en France pour vous offrir les meilleures options.

MaVoitureParfaite.fr est un service d'accompagnement personnalisé pour vous aider à trouver le véhicule d’occasion idéal. Nous analysons vos besoins, recherchons des véhicules adaptés, vérifions leur historique et vous mettons en relation avec des vendeurs professionnels de confiance.

Nous proposons un accompagnement complet avant, pendant et après l'achat de votre véhicule. Cela inclut une analyse personnalisée de vos besoins, la recherche et la sélection de véhicules adaptés, une vérification minutieuse de leur état, ainsi qu’un suivi après l'achat. Nous proposons aussi plusieurs packs (Basique, Confort, Premium) pour répondre à des besoins variés.